罗活活：情义无价

　　破釜沉舟，辞职加盟金利来

　　记：罗董事长，您好！

　　罗：别客气！就按我们家乡人的习惯叫活姐吧。

　　记：好的，活姐。您是中文系毕业的，无论在嘉应师专教书，还是在《体育之春》做记者编辑，专业是对口的。1988年，38岁的您辞职并加盟金利来。是什么令您有决心步入到一个全新的领域？

　　罗：我小时候的梦想是做个冰心式的作家。在嘉应师专教书时，因为内心渴望体验丰富多彩的人生，于是自己请求调动，到广东省体委《体育之春》杂志社做记者。以后，因为《600元和6条领带》一文，曾宪梓先生邀请我去由他与梅县合资兴办的中国银利来有限公司帮忙。1987年9月，我被借调到银利来；1988年5月，我就向省体委递交了辞职信。

　　记：辞职，这在当时还是很稀罕的。您也是下了很大的决心才决定的吧？

　　罗：一封辞职信，令整个省体委都轰动了，大家以为曾先生给了我房子车子票子。其实，银利来原本是由中方全权生产、管理和销售的，自1986年3月在梅县正式投产后，连续两年严重亏损，于是曾先生提出承包并已签约。

　　银利来的销售部设在广州，原来只有主管、会计、出纳、仓管4个人，我去了那，我的房间就在仓库的一个角落。曾先生对我说得很明白：一个月320元人民币，来不来做？哇，我欢喜得要死。因为我在省体委月收入才113.5元。从报酬上来说，假如我在银利来工作10年，就等于在省体委工作30年，赚来的20年我还可以做其他事情。

　　到公司后我就拼命干，用我的智慧，用我的勤劳，努力去学，努力去干，全心、全情地投入。好像跑步的人，你决定了这条路，就只能跑，只能向前朝着终点跑，不能顾左右，更不能回头看。既然你已破釜沉舟了，接着你就只有义无反顾向前跑。为此你就可能会舍弃很多。

　　纵横商界，我的角色转换是很快速的

　　记：作为一个女人，一个原本梦想着成为冰心式作家的女人，初涉商界，可曾有过什么难事？

　　罗：刚开始的时候有，但很快就没有了。1987年，银利来还亏损20万元；1988年，我就把它扭转成税后利润168万元。这个过渡过程是很快速的。难事，我给你讲两件：

　　第一件，我刚刚作为银利来公司临时负责人的时候，第一次有人找我谈生意，我不知道该怎么跟他谈，紧张得手心都出汗了。那我怎么办呢？我让他先谈他自己的要求，听他谈完以后，我给他倒茶，让他先坐一会儿，然后我到隔壁打电话向老板请教。接完电话出来，我已经心中有数胸有成竹了。缓兵之计，现买现卖。

　　第二件，1988年3月，我请了两个业务员跑码头，一个跑长江以北，一个跑长江以南，我自己跑北京、上海、广州三大城市。我拉着个皮箱，里面装着金利来的皮带、钱包、领带、领带夹、钥匙扣，以及我的替换衣服，一个人到北京拓展市场。

　　我选定西单商场作为目标，但是，第一、二天，我都被经理毫不客气地赶了出来。第三天，我又去西单商场，哀求经理说 ：经理您看我一个女人，三四十岁了，出来做生意也不容易，要是给老板炒了，回去没饭吃。经理您能不能帮帮忙，可怜可怜我。我也没多大的要求，给我几节柜台，我自己派人来卖哀兵之计终于成功了，签了3个月的合同。

　　记：之后，西单商场的金利来专柜经营得怎么样？

　　罗：签了合同，我赶紧回到广州，打价牌、包装、发运；接着自己又去北京，提货、摆货、卖货。货在西单商场摆出来，直到第三天才有人问津，我抓住机会，使尽浑身解数进行推销，领带架前竟然排起了长龙！第七天，日营业额就达1万多元！

　　第八天，西单商场的经理请我吃午饭谁会知道，我在西单商场第一天就因鞋跟夹在木条地板上，肿着脚脖子，我死撑着站了7天的柜台，每天关门后，因公交车不搭站，一拐一拐走回住处！但我在首都成功地开了第一个柜台，值得！

　　走向辉煌，成功就是偶然与必然的契合

　　记：您从月薪320元的银利来临时负责人，做到年薪300万的金利来集团公司总经理；从一个梦想成为冰心式作家的女孩，到1995年被授予中国经营管理大师的称号；从在西单商场设立第一个金利来专柜，到2000年离开时，内地的金利来专营店有200多个；从1987年亏本20万元到1998年销售额达13.7亿请问活姐您的成功主要取决于什么？

　　罗：我13年在金利来的成功，有必然性，也有偶然性。必然性就是当一个人充满自信去面对一个挑战的时候，全心全情地付出，一定会有好的回报；偶然性，是我偶然间十分幸运地在一大批十分有才华的男女中碰到一个机会。这个机会是曾宪梓先生给我的。机会对于一个人人生的转变，是偶然的。成功就是必然和偶然天衣无缝的契合。

　　记：活姐您在金利来的13年里，有哪些比较经典的经商案例？

　　罗：我进金利来，已经38岁了，已经有一定的人生阅历和生活经验。我站过讲台，当过记者，这给了我很大的帮助。站过讲台，使我要表达什么，思维敏捷，滔滔道来；做过记者，使我嗅觉敏锐，会用记者的眼光去选取一些新闻点，从而组织策划活动，将金利来三个字越擦越亮。比如，1990年代初，使金利来在内地发展得最快的三个百。

　　第一个百，就是搬动民政部、全国总工会、团中央、全国妇联和解放军总政治部跟金利来联手，在人民大会堂为全国劳动模范、三八红旗手、新长征突击手等举行百对佳偶集体婚礼。

　　第二个百，是我们从北京各宾馆挑选了100名很帅气的小伙子，利用业余时间进行3个月的培训，在北京民族宫为一些大使馆的大使、参赞等嘉宾举行百名男士展风采时装表演。

　　第三个百，就是1992年组织了金利来银利来携全国百家名店申办奥运活动，征集社会签名，支持北京申办2000年奥运会。这三个百，对于金利来风行整个大陆市场，起到了极其重要的作用。

　　金利来在大陆的成功，其实就是品牌运作的成功。我主要干的就是这些品牌策划。我认为，我在金利来的成功，绝不在于我为老板赚了多少钱，而

　　第一，我一个客家女子成功地把一个香港品牌在大陆做大做强红遍全中国。

　　第二，我在大陆服装行业里创下了好多个第一：金利来是第一个在中央电视台做广告的品牌；是第一个获得中国服饰大王的品牌；也是第一个跻身外商投资500强的服装品牌；第一个上《财富》杂志排行榜的中国服装品牌

　　第三，金利来在大陆服装界当了十几年时间的大哥大。大家开会，其他品牌的负责人会说：喂，大姐，拿这么多第一，恤衫、皮带、领带，样样销量第一，这次应该轮到我们了吧。我说：这可不是排队买猪肉，没得轮！你要，来，跟我争！我也不会让的！

　　再次创业，人应该活在一个情字

　　记：活姐，您离开金利来自立门户后，却没有再从事原来的服饰皮具行业。请问活姐您50岁再次创业的决心又源于什么？

　　罗：每一个人，不同的年龄做不同的事。

　　现实社会比较浮躁，拜金思想比较浓厚。身处商界，我时时会思考：人一辈子活着是为了什么？是活在一个钱字？还是活在一个情字？也许是因为时间的推移和经历的丰厚，我慢慢悟出：人的一辈子不是活在一个钱字，而是活在一个情字。一个人一辈子只为钱是最傻的。

　　离开金利来，我想得很彻底。我50岁了，人生如果有100年的话，我已经过了一半了。我十分想做一些自己想做的、有意义的事情。因此当时我给自己定下三个不：第一，我不做服装。一个人只能在服装界去找钱找生活，没出息。第二，我不打工。我说不打工就不打工，你给我500万、1000万我都不打工。第三，不做自己不想做的事。我自己想做的，就做。不想做的，就不做。

　　记：恐怕很多人都想不到，前金利来集团公司总经理，会去干家政这一行。

　　罗：为何会选择做娘子军家政？主要是想在两种女人之间搭一座桥，即需要帮助的人（主要指那些远离父母的城市双职工，女的生小孩时最无助最需要帮助），与需要工作的人（从农村进入城市工作的年龄偏大的女工）。我想在这两种女人之间牵线搭桥，需要帮助的能得到帮助，需要工作的能得到工作。

　　21世纪，家政行业是朝阳行业。但是呢，目前传统观念还没有转变过来，缺乏人才的进入，使得家政行业发展缓慢。我做这一行，做得好艰难，压力好大，但我会继续做下去，因为我的初衷并不是为了赚钱当然，直到现在，我的娘子军还是赚钱的，但是赚钱不多，微利经营。

　　记：听说您在资本运作方面非常成功。我想肯定有很多读者想知道您的制胜秘诀是什么？

　　罗：这方面我是新兵，客家话说六十六，学唔（不）足，我离这个年龄还远着呢！还要不断学新的东西，要进步。我这个人学不会懒，找不到懒的借口。活着就想要做点事，不同年龄做不同的事。一个人只为自己活没意义，为社会为他人活才有意义。

　　年过半百，我还可以做很多事情

　　记：今年3月21日，我们《梅州日报》报道了您荣获全国2008光辉之星的消息。您是作为持续关注和帮助有需要的人而当选的吧？

　　罗：只会赚钱的仅仅是商人。企业家必须具备社会责任感。光辉之星，这是对我作为一个企业家，尽了社会责任的一种肯定。

　　从1996年开始到现在，没有经过什么慈善机构，也没有通过谁，我是个体户，直接资助了500多名大中小学生。有山东的、广州的、梅州的。我不求人家感谢，我很享受这种感觉。

　　记：前段时间，关于您的爆米花提案，争议很大。

　　罗：其实，最近几年来，我是比较用心去做一个名副其实的委员的，利用广东省政协这个平台，积极地参政议政。当了几年政协委员，写了4个提案：《家庭服务的立法立规问题》、《还公园于公众》、《要重视大城市贫困中小学生上学的交通问题》，以及今年的《广东的大学毕业生路在何方》就是被人称为爆米花提案的。其实我是要对大学生说：你们要有信心，要有志气走进社会，不要再啃父母了；也不要去逃避，哪怕你卖爆米花，也可以养活自己。

　　最近，我还经常被请去大学做励志演讲。做这些事，我非常享受。你看，50岁以后，我还可以做很多事情。

　　情义无价，这是我的心里话

　　记：活姐，这次能采访到您，当中有您的同学牵线搭桥。您在事业上取得了辉煌的成就，而您的大学同学，有的还是山区普通的教书匠。身份的变化，往往会使人与人之间产生距离。请问活姐您是如何对待同窗之谊、朋友之情的？

　　罗：我从来都不觉得我的同学只是一个普通的教书匠，而我自己就有多成功。相反，我好羡慕他们。因为我只教了3年书，而他们教了一辈子，桃李遍天下，有丰厚的精神财富。作为一个女子，从职业的选择上来说，相对没那么奔波的工作，比如做老师，桃李满天下，挺好的。反而我选择了一条比较坎坷的不归路。

　　还是那句话，人活着不是为了一个钱字，而是为了一个情字。记得有一次在北京钓鱼台开会领奖，主办方请了好多书法家为我们获奖者义务挥毫。我让那位书法家写情义无价四个字，他很惊异，看了看我，认认真真地写了三遍，才把他写得最满意的送给我。

　　情义无价，这的确是我的心底话。基于这个，我才会做出好些在别人看来是不可思议也可能只有罗活活这样性格的人才会做出的奇奇怪怪的事情。