惠东试行物流寄递实名制,快递企业担心客户不愿透露个人信息,可能会失去一些客源。 物流寄递实名制在惠州个别物流企业试运行1年多后,首次落地到县区。惠东县政府昨日正式发出通告,惠东县在惠州全市首先实行物流寄递实名制。南都记者从惠州市禁毒办获悉,其他县区暂无时间表。目前第一批计划在惠东全县12家物流企业中的3家试行,8月底以前将推广到全县12家物流企业。 背景:结合惠东毒情形势 惠州市为何选惠东作为物流寄递实名的首个县区?惠东县禁毒办介绍,这是根据省公安厅部署安排。 根据通告介绍,物流寄递实名是为了打击不法分子利用物流寄递从事涉恐、贩毒、走私及危爆物品、枪支弹药、管制刀具运输等违法犯罪活动,进一步规范物流寄递行业管理,确保物流寄递渠道安全畅通。即日起决定实行物流寄递实名登记制度,有效期为5年。 8月在惠东全县全面实行 根据通告要求,物流、寄递、托运企业及邮政、快递企业(以下统称“物流寄递企业”)在收寄过程中,应当主动告知寄件人如实填写寄递详情单,并检视寄件人提供的有效身份证件原件。代理取件时,快递人员必须采集代理人员的有效身份证件及联系电话等个人信息,明确告知其应当承担的安全防范义务和法律责任。寄件人、取件人不能出示真实、有效身份证件,或经查验人证不符的,物流寄递企业不予收发。 通告指出,物流寄递企业应当配制和使用具有公安部第二代身份证验证功能的智能信息采集终端设备,对交寄人、取件人及其代理人提供的身份证件现场进行登记、核对及采集,物品实名登记信息需实时上传至“广东省物流寄递实名制登记信息安全监管平台”。 昨日,惠东县禁毒办人士透露,寄递物流企业在惠东有12家86个网点,目前是初期试运行,已经在惠东红岭路的一家邮政快递网点开始实施实名寄递措施。信息采集终端设备由政府同一采购后交给物流企业。惠东计划8月份在全县实行这一举措。 快递企业:或失去一些客源 昨日,受访的惠东多家物流企业表示,对这一新政,企业肯定会配合执行,但他们普遍担心会失去一些客源,并对客服的配合程度存在一些疑虑。 惠东圆通方面表示,这个制度的实行十分必要,虽然会增加人力成本和时间成本,但会积极配合。不过,之前公司也要求通过查看身份证的方式来核实寄件人和收件人的身份,但由于客户的配合、沟通不畅等问题难以实现。 惠东韵达则表示,该制度会增加时间、人力的消耗,而且很难操作,比如电商身份的核实就很难把握,通过淘宝订购商品的客户的身份也很难核实,客户的配合也是个问题。 惠东安能物流也表示,实行实名制可能会使时间更紧张,同时一些客户不愿意透露个人信息,可能会失去一些客源。 个人信息是否会泄露 “信息并不在物流企业保管,而是由省里有关部门进行监管、保存。”惠东县禁毒办人士表示,针对市民关心的信息安全问题,物流寄递企业及其工作人员对交寄人、取件人及其代理人信息应当保密,违反保密规定,给国家、企业、个人造成损失的,视情节追究相关单位及个人责任。另外,企业或者工作人员收集回来的个人信息是直接汇总到省公安厅的数据库里面,确保信息绝对的安全。 “更具体的处罚措施,除了现有法律规定以外,我们还在等待相关立法。”惠东县禁毒办人士介绍,如果物流企业违反了实名寄递制的相关规定,现有的措施是,省物流协会将把该企业列入黑名单。而市民如果不按照实名制寄送邮件,物流寄递企业有权拒收市民的邮件。 |
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