花46万买了辆宝马,付了全款后,车还没到手,就被4S店的员工开出去撞的面目全非。车主龙先生要求4S店要么全额退款,要么换辆同级别的车。4S店称,开车到车管所去验,是征得龙先生同意的,车被撞坏,车主也有责任。双方僵持了一个多星期,在龙先生表示通过法律途径维权后,4S店同意为龙先生更换一辆新车。 还没提车 新宝马就被撞坏 7月20日,龙先生花46万元全款,在东莞某汽车销售公司购买了一台宝马轿车,合同约定8月3日正式提车。付完款,开心没几天,一个电话让龙先生的心情跌到谷底。4S店店员告诉他,车被撞坏了。 “他说不好意思,我把你的车开到车管所验车的路上撞坏了。”龙先生大吃一惊,他立即赶到现场,看到自己宝马车的车盖部位已经变形,全部扁下去,前挡风玻璃也全部碎掉,连A柱也变形了。 还没交付的新车变成这个样子,龙先生一时无法接受,他与4S店协商,提出两个方案:4S店全额退款,或者更换一辆同等级别的新车。 “4S店拿交通事故搪塞敷衍我,让我等,什么方案都不给我。甚至还说他开车去车管所(发生事故)是我的责任,车是我买的,他只是代我去车管所验车。”龙先生说,距离撞车事件一个多星期,仍未收到4S店方面的明确答复。 4S店同意更换新车 为了寻求解决方案,龙先生多次与4S店沟通,他再次来到车行,找到了宝信4S店的展厅经理李先生。李先生表示,车子已经付完款,出了发票,上完保险,公司“账面上”已经完成了交易,当时把车开出去验车,也征得过龙先生的同意。 “为客户上牌是我们提供的服务,员工开车出去也征得龙先生同意。中间出了事故,责任不完全在我们。最终决定权不在我们这边,现在我也不能说换个新车给客户。”李经理说。 龙先生向记者转述,肇事员工也一口咬定,车是他买的,将车开到车管所验车时征得龙先生同意的,因此龙先生是有责任的。不过龙先生坚持认为,自己与此次交通事故毫无关系。“只要车辆没有交付,出现任何问题都与我无关,4S店必须换新车或全额退款。” 对龙先生的诉求,李经理表示换车需要时间,决定权不在他手里,集团最终会给方案,“我们这么大的公司不会置之不理的。” 至记者截稿,双方经过协商达成一致,4S店愿意为龙先生更换一台新车。 律师说法:责任在4S店,否则要承担违约责任 针对此事,广东尚智和律师事务所副主任王一飞律师认为,从《合同法》的“标的物”风险转移原则来看,龙先生的诉求是有法律依据的。王一飞表示,在该次事件中,龙先生提车之前,所发生的车辆毁损,甚至是灭失,风险应当由4S店承担。另外,根据民法原理,宝马车属于种类物,而不是特定物。因此,只要不是购车人个人的原因导致的车辆毁损或者灭失,购车人完全可以拒绝接受车辆,解除合同并且要求更换新车,否则对方要承担违约责任。 |
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