蔡鸿文：一天客家人，一生客家情

　　“我知道农民想什么”

　　在客天下的开发建设过程中，有一个不容忽视的因素，就是民心。客天下规划占地总面积达2000公顷，如此大的体量，如何确保项目用地的顺利拆迁？

　　对于这个困扰了很多人的大难题，蔡鸿文的解决办法与众不同。他说，我就是换位思考看问题。“我是地地道道的农民出身，我知道农民想什么。”

　　他最先考虑的是，开发这个项目，老百姓欢迎与否，需不需要这个东西？于是他派人去调查、摸底，先带当地的村民去看附近的东升工业园，又带他们去梅州着名旅游景点雁南飞参观游玩，住上一个晚上，然后问他们，你们是希望居住的地方变成工业园，还是雁南飞？整个圣人寨的村民，异口同声地说，我们要做雁南飞。蔡鸿文很有感触地说：“到底什么对他们是好的，老百姓感受一下就明白了，便有了信心和积极性。”

　　其次，蔡鸿文考虑到，老百姓也会很重视孩子在什么样的环境成长。于是他把村里的孩子请到深圳去玩，逛了“青青世界”，又玩了“热带雨林”，然后告诉他们，他们的住地很快也会变成像深圳这样的旅游胜地和成长的环境，孩子们欢呼雀跃！

　　蔡鸿文向村里的老人许诺，开发完成后，这里会变得很漂亮，“你每天生活在这里，穿的皮鞋走了一天不用擦，还是亮的。西装穿了一个月，还是干净的，不会再有灰尘泥土。就连孙子相亲，只要你招招手，就会有很多满意的女孩过来，让你的孙子娶上好媳妇。”

　　他很坦白地告诉村里的青壮年：以前这里是养猪厂、红砖厂、采石场，再这样发展下去，一点希望都没有。原来你们只能种树挖土，一年下来也就几千块钱。但如果改造好了，不用扛锄头，一个月就拿几千块，地还是自己的，你们还可以在客天下上班打工。房子虽然拆了，我们会为你建新的房子。

　　他为当地1500余户约4000多村民解决了饮用水的问题，为60岁以上村民购买社保医保，改善村容村貌和卫生整洁，甚至还新建了一座按照省一级标准打造的小学。客天下广场成为幸福市民的广场，市民可以自由免费出入休闲、健身、观光、文化娱乐、享受生活，真正体验到“看电影在家门口，逛公园在家门口，运动在家门口的生活。而对于中心景区，当地人只需一年交130块钱就能够无数次进入。

　　如今的“客天下”，早已成为八方游客领略世界客都文化风韵的好去处，每年进入景区的旅游人数不断攀升，2010年超过50万人次，旅游经营收入逾800万元，今年上半年旅游经营收入更是已超过1600万元。今年初，客天下又成功获评国家4A级旅游景区，景区内客天下国际大酒店获评梅州首家国家五星级酒店。

　　万间鸿愿，一点文心。蔡鸿文经常拿这话自我安慰，“我的人生价值不是要赚多少钱，而是能为城市未来作贡献，做自己喜欢做的大事、有影响的事，人生不求做很多事，能做几件或一件让社会、百姓记住的就很有价值了，也应该能知足了，自己有满足感，这样的人生才算有意义。”

　　打破局限成就“大旅游”

　　采访客天下的过程中，笔者有诸多感慨。鸿艺集团在2005年只是一个小小的民营企业，年销售额才几千万元，由这样一家民企去开发一个面积2000公顷、预计总投入上百亿元的大项目，资金从何而来？当年，不少人抱着怀疑的态度等着看鸿艺集团的“笑话”，结果，五年过去了，客天下不仅没有倒，反而把一片穷山僻壤，变成了生态旅游文化风景区，成为梅州“绿色崛起”的新典范、世界客都的城市新名片、梅州旅游新地标。

　　究其原因，在于其独特的开发运营模式——在观念、人才、资金上奋力突破，立足文化与民生，注重发展和保护，独具山区特色，实现科学发展、跨越发展的新模式。

　　蔡鸿文一直强调，不能用简单的项目理念去理解客天下，她不是地产与旅游的简单相加，而是要站在“城市运营”的高度来看，我们只有打造城市品牌，擦亮世界客都品牌，梅州山区才有希望，也才更有价值。什么是绿色的经济崛起？普通老百姓到客天下转转，就能感受到绿色崛起的含义，看到绿色崛起的希望与辉煌。客天下就是城市“绿色崛起”的先锋队、尖刀连、实践者、示范区。

　　“客天下模式”的成功告诉我们，依靠“吃住行，游购娱”这种传统的纯旅游发展模式，只能成就“小旅游”，无法实现旅游产业的更大收益。只有从旅游的布局配套、旅游产业链上下游产业等方面下功夫，才能打破旅游发展的局限性，成就“大旅游”。

　　“客天下模式”的成功也说明，观念转变，是山区发展必须破解的问题。“旅游产业园的形态在广东，甚至在全国都是前所未见

　　事实上，客天下正是梅州山区“绿色崛起、科学发展”的一个缩影。五年多来，客天下扎根山区，立足大客家，做好“山水人文”文章，充分发挥山地资源优势，保护完美的自然生态，在开发中充分尊重发展规律，每一步都进行科学的整体超前谋划，每一步都坚持量力而行。更重要的是，客天下在推动科学发展、跨越发展过程中，坚持企业发展与民生建设和谐共生，实现企业与社会效益的良性发展。正因为有了梅州市委市政府的观念革新，推动了企业的创业激情，营造了天时地利人和的良好环境，真正实现政府搭台、企业唱戏、社会支持，才有了客天下五年巨变的现实。

　　“客天下”，值得人们去赞誉、去畅想，她一天天在变得令人陶醉、令人向往。正如汪洋的亲切关怀和期望：“相信客天下一定会有更多更加崭新的面貌出现”，它的建设与激情还在持续，下一个五年的“客博园”规划，更让人们充满期待。